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Remboursement ou échange

Le produit peut être retourné dans les 30 jours suivant sa réception. Les nouveaux produits peuvent être échangés contre d'autres produits et les remboursements peuvent également être retournés.

Pour remplir les conditions, assurez-vous.

-Le produit utilise l'emballage d'origine

-Le produit est inutilisé ou endommagé

Les produits qui ne remplissent pas ces conditions ne seront pas considérés comme des retours.

Pour retourner les marchandises, veuillez soumettre la demande de modification de projet au service client via kj@chanka666.com.

Si nous ne nous informons pas du remboursement à l'avance sur votre compte de paiement, nous vous retournerons le remboursement dans votre portefeuille sous quelques jours. Le solde du portefeuille peut être utilisé pour le prochain achat ou retiré sur votre compte de paiement. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Une fois le "prix spécial" vendu, nous n'accepterons aucune demande de retour ou d'échange.

L'achat ne remplit pas les conditions de retour: -

Le produit final vendu ne remplit pas les conditions de retour ou d'échange.

-Lorsque vous soumettez une demande de retour / échange, vous devez nous envoyer une photo par email montrant le problème / défaut.

Après avoir reçu la confirmation de notre service client, veuillez envoyer le produit et la liste de produits contenant l'identifiant du produit. Besoin de suivre le numéro du colis retourné; après réception de votre colis retourné, nous traiterons l'échange ou le remboursement du produit.

Article endommagé

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

annuler la commande

Si vous annulez la commande dans les 24 heures suivant l'achat, nous vous rembourserons le montant total.

Une fois que vous décidez d'annuler la commande, vous devez soumettre une demande d'annulation de commande à notre service client via kj@chanka666.com.

Pour les commandes annulées dans les 24 heures suivant l'achat mais qui n'ont pas été expédiées, nous vous rembourserons partiellement après avoir facturé des frais d'annulation de 15%.

Si la commande a été expédiée, nous n'accepterons pas les demandes d'annulation.

Remboursement (le cas échéant)

Après avoir reçu et examiné votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu le retour. Nous vous informerons également d'approuver ou de refuser le remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et la limite de crédit sera automatiquement appliquée à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps pour émettre officiellement un remboursement. Ensuite, veuillez contacter votre banque. Les remboursements prennent généralement un certain temps de traitement.

Ne facturer au client qu'une seule fois pour l'expédition (cela inclut les retours); aucun retour n'est facturé aux consommateurs pour retourner les produits.
À
Veuillez retourner à notre usine:
Salle 501, bâtiment 4, centre d'affaires Xixitang
Rue Cangqian, district de Yuhang
Hangzhou, Zhejiang
Chine
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